• 手軽で美味しいお惣菜
  • お米のプロ「サタケ」が本気で美味しいおにぎりをつくりました
  • 毎日食べたい健康ごはん

よくあるご質問

【お支払いについて】

  • Q, 支払い方法を教えてください

    • 1.クレジットカード決済(手数料当店負担)
    • 2.代金引換(ご購入金額1万円迄は手数料一部お客様負担:300円+税)
    • 3.郵便振替・コンビニ振込(ご購入金額1万円迄は手数料一部お客様負担:300円+税)
      *5万円+税 未満のお買い物でご利用いただけます。
    • 4.銀行振込(手数料お客様負担)

    からご選択頂けます。

  • Q, 使用できるクレジットカードを教えてください。

    次の12ブランドのカードがご利用いただけます。

    • 1.JCB、VISA、Master、DC、UC、UFJ、NICOS、イオンクレジット、MUFGは、一括・リボ・2回・分割でのお支払い が可能です。
    • 2.ダイナースは、一括・リボでのお支払いが可能です。
    • 3.クレディセゾンは、一括・リボ・2回でのお支払いが可能です。
    • 4.アメリカンエキスプレスは、一括でのお支払いのみ可能です。
    • ※一括払いのカード手数料は無料(当店負担)です。
    • ※一括払い以外のお支払い方法による手数料等の費用は、お客様のご負担となります。
  • Q, 郵便振替・コンビニ振込は前払いですか?

    郵便振替、コンビニ振込は共に後払いです。商品到着後、別便にてご請求書(振込用紙)が届きま す。お手元に届きまして14日以内に最寄りの郵便局又はコンビニエンスストアでお支払いください 。

【送料について】

  • Q, 送料はどれくらいかかりますか?

    広島県内650円、北海道1,900円、沖縄1,500円、東北1,100円、その他の地域900円です。
    クール便(冷凍)でお届けいたします。

  • Q, どれくらい購入すれば送料無料になりますか?

    税込1万円以上のお買い物で、送料は弊社負担とさせていただきます。

【お届けについて】

  • Q, 注文後どの程度で発送となりますか?

    お支払い方法によって異なります。
    .レジットカード決済、⇒絞愎饗悄Ε灰鵐咼某狭、B絛皸換の場合はご注文後7営業日以内に発送致します。
    銀行振込の場合は当店口座への代金ご入金確認後、7営業日以内に発送致します。

【商品について】

  • Q, 商品は冷凍食品ですか?

    当店の商品は安全に流通させる為に冷凍させた冷凍流通食品です。
    作りたての美味しさをお届けできる様、特殊な急速冷凍を施し発送しております。
    ご家庭での冷凍保管が長くなりますと賞味期限内であってもお味が劣化して参ります。
    商品到着後、なるべくお早めにお召し上がり頂くことをお奨めしております。

  • Q, 解凍後はどれ位の時間食べられますか?(解凍後の賞味期限)

    解凍後は速やかにお召し上がりください。
    保存料など使用しておりませんので、解凍後は半日中にお召し上がりください。
    解凍後の冷蔵庫保存、再冷凍は衛生上の理由及びお味が劣化する等の理由からお勧めできません。

【その他のご質問】

  • Q, 海外への発送はできますか?

    当店では海外への発送は行っておりません。海外からのご注文もお受けできません。